Atualizado em: 5 de outubro de 2025
Política de Privacidade — Meu Despachante
Esta Política descreve como o Meu Despachante (portaldespachante.com.br) coleta, utiliza e protege seus dados pessoais em nosso aplicativo e site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas abaixo.
1. Controlador e contato
Controlador: Meu Despachante
E-mail para privacidade/suporte: suporte@jefersondespachante.com
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e credenciais.
- Dados de uso e navegação: páginas acessadas, device/OS, endereço IP, cookies e identificadores.
- Dados para execução do serviço: informações veiculares (ex.: placa, RENAVAM, chassi) e documentos enviados por você.
- Logs técnicos e de segurança para prevenção de fraudes e auditoria.
3. Finalidades e bases legais
- Prestar os serviços de despachante e consultas (execução de contrato).
- Atendimento, comunicação e notificações (execução de contrato e/ou consentimento).
- Melhorias de produto, métricas e segurança (interesse legítimo).
- Atender obrigações legais/regulatórias quando aplicável (obrigação legal).
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, meios de pagamento, suporte, e com órgãos públicos ou parceiros necessários à execução dos serviços (ex.: órgãos de trânsito), sempre observando a base legal aplicável e o princípio da minimização.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies funcionais e, quando aplicável, de analytics para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio pode afetar funcionalidades do serviço.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estado da técnica para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais/regulatórios aplicáveis.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimentos. Para exercer seus direitos, contate-nos em suporte@jefersondespachante.com.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas e exigimos o cumprimento de normas de proteção de dados equivalentes.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar este documento para refletir melhorias ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização no topo.